Document juridique

Engagement pour la protection des mineurs

L’Hôtel Jardin d’Eden condamne fermement toute forme de pédophilie, d’exploitation sexuelle et d’abus envers les mineurs. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l’égard de tels actes au sein de notre établissement.

La protection des enfants et le respect de leur dignité sont des principes essentiels. Nous nous engageons à contribuer à un environnement sûr, respectueux et responsable pour tous nos clients, nos collaborateurs et les communautés locales.

Tout comportement suspect ou toute situation mettant en danger un mineur sera pris au sérieux et pourra être signalé aux autorités compétentes, conformément à la législation en vigueur.

Au Jardin d’Eden, la sécurité, le respect et la protection des plus vulnérables sont une priorité.

Politique de confidentialité

Au Jardin d'Eden, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons les informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Informations que nous collectons

• Informations personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les détails de facturation.
• Informations sur les réservations.
• Informations soumises via les formulaires de contact et les demandes.
• Données d'utilisation du site web collectées via les cookies et les outils d'analyse.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter les réservations.
• Pour communiquer concernant votre séjour ou vos demandes.
• Pour améliorer nos services et l'expérience sur notre site web.
• Pour envoyer des offres promotionnelles et des mises à jour lorsque cela est autorisé.

Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la divulgation ou l'utilisation non autorisés.

Services tiers

Notre site web peut utiliser des services tiers de confiance, y compris des processeurs de paiement, des systèmes de réservation et des fournisseurs d'analyses. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles en nous contactant directement.

Informations de contact

Pour toute question liée à la confidentialité, veuillez nous contacter à :

Téléphone : [I+261 32 95 885 61]

Email : [valadaspatrice434@gmail.com]

En utilisant notre site web, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique de confidentialité.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : [13/10/2026]

Au Jardin d'Eden, nous nous efforçons d’offrir une expérience de réservation fluide à tous nos clients.

Notre établissement applique une politique de non-remboursement pour les acomptes versés lors de la confirmation d’une réservation. Cette mesure nous permet de garantir votre séjour et de bloquer les dates réservées spécialement pour vous.

Annulations de réservation

• En cas d’annulation, de modification de séjour ou de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué, sauf accord exceptionnel de l’établissement.
• Nous vous invitons donc à vérifier attentivement vos dates et les détails de votre réservation avant de la confirmer.

Réservations non remboursables

• Certaines réservations à tarif réduit, promotionnelles ou pour des événements spéciaux sont également non remboursables.
• Ces conditions seront clairement indiquées lors du processus de réservation.

Cas exceptionnel de traitement des remboursements

• Les remboursements approuvés seront effectués en utilisant le mode de paiement initial.
• Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Politique en cas de non-présentation

Les clients qui ne se présentent pas sans justificatifs validée par notre établissement ne bénéficieront pas de remboursement également.

Modifications de réservation

Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Pour obtenir plus d'information concernant notre politique et nos conditions, veuillez contacter notre équipe de réservation.

Email : [valadaspatrice434@gmail.com]
Téléphone : [I+261 32 95 885 61]

CONDITIONS GÉNÉRALES

Dernière mise à jour : [13/10/2026]

Bienvenue au Jardin d'Eden. En accédant à notre site Web et en effectuant une réservation, vous acceptez les conditions générales suivantes.

Réservations

• Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et à confirmation.
• Les clients doivent fournir des informations exactes lors du processus de réservation.

Paiements

• Les conditions de paiement seront affichées lors de la réservation.
• Des frais supplémentaires pour des services ou des dommages peuvent s'appliquer pendant votre séjour.

Responsabilités des clients

• Les clients sont tenus de respecter les biens du complexe, le personnel et les autres clients.
• Tout dommage causé par un client peut entraîner des frais supplémentaires.

Utilisation du site Web

• Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser, copier ou distribuer le contenu du site Web sans autorisation.
• Les tentatives d'accès non autorisées ou les activités nuisibles sont interdites.

Limitation de responsabilité

Le Jardin d'Eden n'est pas responsable des retards, des interruptions ou des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les restrictions gouvernementales ou les problèmes techniques.

Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page.

Informations de Contact

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions, veuillez contacter :

Téléphone : [I+261 32 95 885 61]

Email : [valadaspatrice434@gmail.com]

En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez et acceptez ces Termes et Conditions.